帮助中心

 

本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。

 

符合以下条件,可以要求换货:

1.客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的

2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

3.换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

 

符合以下条件,可以要求退货:

客户收到货物后两天之内,

1.发现商品有明显的制造缺陷的

2.货物经过一次换货但仍然存在质量问题的

3.由于人为原因造成超过我们承诺到货之日3天还没收到货物的

4.退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

 

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

1.货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的

2.超过退换货期限的退换货要求

3.退换货物不全或者外观受损

4.客户发货单据丢失或者不全

5.产品并非我们提供

6.货物本身不存在质量问题的