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电子商务客服实习生

职责范围

1.       使用企业QQ与淘宝商城的阿里旺旺以及企业400电话与客户进行交流,负责解答客户咨询。了解客户的需求,引导顾客完成订单。妥善处理客户投诉,保证客户满意。

2.       主动热情地引导客户完成网上商品订购以及在线支付。跟踪发货的效率,确保客户及时确认收货。以及引导客户评价商品与服务。

3.       做好客户信息的精细化分类与管理。为二次邮件与短信的营销做好基础!

4.       与团队协作处理商品信息录入表格工作。

5.       完成上级交给的其他事务性工作。

 

岗位要求

1.       诚信与道德、热爱学习并有团队意识。

2.       耐心与礼貌的与顾客进行沟通.普通话标准、甜美。

3.       熟悉使用日常办公软件OFFICE.电脑操作熟练,打字速度较快。

理想资格

1.       会使用Photoshop图像处理软件。进行简单的图书处理。

2.       会使用拍摄装备,进行产品摄影。公司配有专业拍摄器材。

电子商务商品信息实习生

职责范围

1.       主要负责独立B2C灵感库设计图书商城与淘宝天猫商城的商品信息编辑与完善处理并上传。

2.       负责使用拍摄器材对商品信息拍摄。使用图像处理软件Photoshop与光影魔术手等软件进行商品图片修饰美化与处理

3.       使用Dreamweaver等常用网络编辑工具进行商品信息介绍页面制作,了解HTML语言。

4.       使用影像处理软件对进行对商品拍摄的视频信息进行处理。

5.       完成经理交代的其他事务性工作。

 

岗位要求

1.       诚信与道德、热爱学习并具有团队意识。

2.       熟悉使用Photoshop与Dreamweaver等图像处理软件与熟悉网页制作

3.       日常办公软件OFFICE基础。电脑操作熟练。

理想资格

1.       有数码拍摄的技能或者喜欢拍摄,公司配有专业拍摄器材。

2.       具有网页设计与美工专业。